POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
NoeShop pedirá a sus clientes que elijan el lugar de entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto e informará al cliente de la salida del pedido mediante el envío de un correo electrónico.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
NoeShop se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
FORMAS DE ENVÍO, PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS:
Nuestro compromiso es la entrega a la empresa NACEX, del producto debidamente empaquetado. Envíos registrados y se entregan bajo firma en el domicilio del destinatario.
El plazo de entrega del producto es de 1-2 días en España penínsular, Portugal y 3-4 días a Baleares después de haber formalizado el pedido, siempre que el producto esté disponible en nuestros almacenes, en caso contrario se le comunicará al cliente del posible retraso.
Si el producto no lo tenemos en stock, y hay que pedirlo al proveedor correspondiente, se comunicará al cliente de este hecho bien por mail o por teléfono. El retraso de estos productos depende directamente del servicio del proveedor.
Todos los pedidos realizados en Sábado, Domingo o festivo serán enviados en el día siguiente laboral.
Los días en los que realizará la entrega de los pedidos serán de Lunes a Viernes laborales.
Los gastos de envío son de 5.99€ por pedido, siendo el coste de envío gratuito en envíos superiores a 60 Euros.
DEVOLUCIONES Y CAMBIO DE MATERIAL
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo, en este caso los gastos de envío corren por su cuenta.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para solicitar la devolución de su pedido debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a la dirección contacto@noeshoponline.com o llamando al (+34) 910 89 55 97 o 640 15 44 65.
¿Cómo preparar el paquete de mi producto a devolver?
En caso de que su devolución sea aceptada debe hacernos llegar el producto en perfectas condiciones en su embalaje original e incluyendo las etiquetas.
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. La dirección de destino para cambios y devoluciones es la siguiente:
Calle Pablo Picasso 1
28830 San Fernando de Henares, España
Una vez que recibamos la mercancía en nuestra tienda y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, aprobaremos la devolución del producto y se procederá al envío del nuevo producto o devolución del importe.
*NOTA IMPORTANTE: Solo en el caso de productos defectuosos o envíos erróneos los gastos de envío correrán a cargo de NoeShop.